Відгуки про компанію PRO Magazin

Неуважний продавець.
Через день після замовлення коли посилка вже була в дорозі прдавець повідомив що замість панчох у посилці рукавиці.
Замовлення було оплачено пром оплатою та отримання через почтомат.
Запронували отримати посилку,а потім через відділення оформити повернення.
Чому я повинна витрачати свій час на такі дії,якщо продавець неувпжно збирав замовлення🤔
Продавця не раджу

• Коментар продавця03.01.2026

  Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам прикро, що виникла така ситуація.
  Після виявлення помилки ми одразу повідомили покупця ще до отримання посилки та запропонували варіанти вирішення — отримання замовлення з подальшим оформленням повернення через відділення або інші можливі рішення в межах правил перевізника.
  На жаль, покупець відмовився від запропонованих варіантів.
  Ми завжди йдемо назустріч клієнтам та вирішуємо спірні моменти, навіть у випадку людського фактора. Ми не залишаємо звернення без уваги та працюємо відкрито.